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  • 2018年7月5日
  • 2019年6月21日

LINE CONFERENCE 2018にて発表!~法人向けLINEアカウントの統合、コマースや決済に関するアップデートまとめ

2018年6月28日(木)、LINE社による事業戦略発表会「LINE CONFERENCE 2018」が開催されました。カンファレンスで発表になった、法人向けLINEアカウントの統合やアカウント料無料化、LINE Pay、LINEポイントコネクト、ショッピングレンズなどコマースや決済に関する新機能やアップデートについてご紹介します。

  • 2018年4月25日
  • 2019年7月2日

なぜ会員が増えないの?ボトルネックの洗い出しから始める新規顧客獲得

新規会員を増やしたいのに中々効果があがらない、、。という課題に対してどのような対策を検討されていますか?新規会員獲得率をあげるためには、そもそも接点がなくサイトやサービスが認知されていないのか?会員登録をすることのメリットがないのか?ユーザビリティの問題なのか?など、まず会員登録のボトルネックとなって会員獲得率があがらない要因を洗い出し、それに対する対策を講じることが重要です。

  • 2018年4月11日
  • 2019年7月1日

「顧客視点」ではじめるLTV向上のための施策~顧客との継続的なコミュニケーションのために

長期的にサイトの利益率を上げていくためには、新規顧客の獲得はもちろんのこと、既存顧客の満足度を高めながら関係性を継続し、LTVをいかに向上させるかがポイントとなってきます。従来のコミュニケーションの主流であるメールでは、リアルタイム性に乏しいことなどからユーザー視点にたったコミュニケーションが難しく、開封率が低いなどなかなか効果が上がらないという課題を抱えている企業も少なくありません。そんな中、これらの課題を解決しながらLTVを向上させる施策として、LINEの活用が注目されています。

  • 2018年3月30日
  • 2019年6月20日

QRコード決済の仕組みから普及状況まで総まとめ。日本・中国のサービスを比較!

「“QRコード決済”って最近よく聞くけど、どんなサービスがあるのかよくわからない」「決済分野で中国が進んでいると聞いたことはあるけど、日本ではどうなの?」と疑問を持っている方は多いかと思います。そこで本記事では、QRコード決済の仕組み・メリットから日 […]

  • 2018年3月22日
  • 2019年6月20日

データフィード広告厳選14サービス!2018〜データフィード広告で何ができるの?〜

ユーザーそれぞれに合わせて、最適なタイミングで広告を表示するデータフィード広告のニーズが高まっています。広告だけでなく、Instagramショッピング機能などとデータフィードの活用は広がっています。今回は、データフィードの基本からデータフィード広告でできることまで詳しくご紹介します。

  • 2017年10月30日
  • 2019年6月21日

LINEショッピングを活用した自社ECサイトへの集客のしくみを解説~LINEショッピングのメリットと掲載時のポイントまで

LINEショッピング( https://ec.line.me/ )とは、2017年6月15日にリリースされたファッションや雑貨をはじめ、スポーツ・インテリア・家電・コスメなど700万点(※1)を越える様々なジャンルの商品をLINEアプリ上から手軽に検索・閲覧できる総合ショッピングサービスです。LINEショッピング経由での購入にポイント還元をするしくみでECサイトに送客を行い、特に新規顧客獲得に成果をあげているといいます。今回はLINEショッピングのしくみやメリット、LINEショッピング掲載に重要なポイントとなるデータフィードについて解説したいと思います。

  • 2017年10月11日
  • 2019年6月20日

LINEで実現するカスタマーサポート〜チャットBotやID連携の活用メリットと事例、LINE@で実現する方法〜

カスタマーサポートをしている企業のみなさんは、従来のカスターサポートの方法に課題を持っていないでしょうか? 自社サイトにFAQを掲載しているにも関わらず、同じ質問に対応することが多い 顧客からの質問に24時間体制で対応したい 限られたオペレーター数で […]

  • 2017年9月14日
  • 2019年6月20日

LINEのID連携で実現できる「LINE活用施策マップ」を作ってみた

「LINEを活用した企業と顧客のOne to Oneコミュニケーション」をより多くの企業が手間なくスムーズに取り組んでいけるように、LINEのID連携を活用してどんな施策が実現できるのかを目的別に整理し、それぞれの活用例や関連サービスを整理してまとめたマップを作成してみました。

  • 2017年9月8日
  • 2019年6月20日

LINEのID連携で実現する実店舗連動・O2O施策とは~LINE Beacon、バーコード会員証、eチケット発券活用事例

O2O(Online 2 Offline)とは、オンラインでのユーザー行動を実店舗(オフライン)での集客や購買行動につなげたり、オフラインで集客した後、引き続きオンラインでの購買に繋げるといったオフライン・オンラインの異なるチャネル間を連携させた施策のことで、主に実店舗とECとを併せて運営している小売事業者を中心に注目されています。このO2O施策の領域においてもLINE BeaconやLINEアプリを利用したポイントカード(会員証)などLINEを活用したO2Oの可能性も広がってきています。LINEを活用したO2O施策の強みは、ID連携によるアカウントを起点にオンライン・オフラインの異なるチャネル間で連動したOne to Oneの精度の高いコミュニケーションを取ることができる点です。

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